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团队风采

公司架构

公司架构

编制：团队目前共有员工21人，包括电商运营主管2人、运营部4人、视觉设计部2人、客服中心6人、仓储物流部5人，财务部2人。

运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，产品的上架和下架，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

客服部：熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题,用户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；

视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。

仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件、退货及时处理。

核心成员

	运营总监：王兴国毕业于江苏大学工商管理系，曾任亚星奔驰外贸部经理，后任职江苏金太阳纺织科技有限公司外贸经理。后创立南通唐帝杰纺织品有限公司，在外贸销售、网络营销、电子商务及管理方面拥有丰富的经验，对于国内外各B2B、B2C、C2C电子商务平台有较全面的了解。思维缜密，眼光独到，有较好的拓展及谈判能力。尤擅把握商机、市场分析，数据筛选，产品策划，运营计划制定与落实，团队激励与培训。擅长根据市场与自身博弈处境，制定战略规划、把控全局；总结市场规律，随机应变调整战术策略；了解员工职业规划及人生诉求，充分激发员工工作激情及社会使命感。		设计主管：葛宇毕业南通师范高等专科学校计算机与应用专业，曾经任淘金时代淘宝第三方服务商高级设计师，后去苏州宝家丽科技有限公司任设计副总监，现唐帝杰公司任设计师，精通ps、ai、dw、c4d等软件工具，尤擅视觉营销，页面策划与设计，产品宣传手册的策划与设计，店铺装修，海报设计，创意广告，活动专题设计。关注客户体验，对设计有自己独特的见解。擅长把控视觉设计流程及文案策划，熟练使用设计相关软件，精通代码，熟悉淘宝规则，精通淘宝天猫设计流程，迎合市场策划文案，视觉设计感强，独立带领管理美工团队。
	客服主管：王云娟毕业于南通航运电子商务专业，曾任南通凯盛床品纺织品有限公司客服部经理。之后入职南通唐帝杰纺织品有限公司任客服主管一职，对市场消费习惯分析准确，熟悉电商客服管理工作的职责与客户服务规范，善于售前客户分析，售中成交技巧，以及售后处理。并且拥有丰富的团队管理经验，能从事客服售前和售后培训工作，能做好客服团队管理制度，对询单转化的促成、售前售后客户关系维护与发展甚为熟悉，能做好客服团队管理制度，岗位职能、客服奖惩制度等规章制度制订工作。擅长在与客户沟通过程中发现产品的需求点及客户的关注点，并及时反馈给运营人员。		运营主管：陈海生毕业于河北邢台学院国际商务专业，从业电子商务10年。曾担任江苏南通金太阳纺织品有限公司外贸主管，具有经验根据公司市场发展和公司的战略规划，制定电子商务销售战略、销售计划及量化销售目标，并组织实施；有丰富的电子商务市场营销经验；熟悉各电子商城的交易规则，善于运用各方面的宣传的推广，如结合微信、微博、官方网站等；具备能力制定电子商务部规章制度，合理分配员工的工作职能，协调发挥部门工作。
	仓储主管：潘卫娟毕业于南通大学电子商务专业，曾任职于上海晟宏有限公司。之后入职南通唐帝杰纺织品有限公司任客服主管一职，能够有效的协调部门与各职能部门之间的工作；制定和修订仓库收发货，作业流程等管理制度完善仓库管理的各项流程和标准；建立规范，完整的物流仓储操作报表；库房的合理化布局和管理，合理规划储存空间及货物的储存方式；有效的制定仓库储位的规划，标识，防火，防盗，防潮的准确性管理标准；及时反映仓库的库存状况，确保库房账，卡，物数量一致；确保库存数据的正确性。		生产主管：尹志华毕业于徐州师范大学贸易经济专专业，曾担任江苏紫阳卧室用品有限公司生产经理，建立和完善安全生产管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等；领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态；指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。